Å logge inn i nettbanken skal være enkelt, men når det først butter imot, kan det fort bli frustrerende – kanskje du sitter med kodebrikken klar, men får bare feilmelding? Denne guiden gir deg steg-for-steg-veiledning for innlogging i SpareBank 1 SR-Bank, enten du er privatkunde eller bedriftskunde, og viser deg de vanligste løsningene når noe ikke fungerer.

Ikke ga glipp av disse

4 relaterte innlegg

Brukere av SpareBank 1 SR-Bank: over 1 million ·
Antall innlogginger daglig: ca. 500 000 ·
Sikkerhetsnivå BankID: høyeste standard i Norge ·
Tilgjengelige plattformer: nettbank og mobilapp

Faktum Detaljer
BankID er hovedinnlogingsmetoden Over 3,5 millioner brukere i Norge (SpareBank 1 Sør-Norge)
Kodebrikke tilbys SpareBank 1 tilbyr ekstra sikkerhet (Bestillingsveiledning)
Sikkerhetsnivå Nivå 4 (høyeste) (SpareBank 1 Sør-Norge)

Rask oversikt

1Innlogging privat
2Innlogging bedrift
  • Bedrifts-BankID (SpareBank 1 – BankID for bedrift)
  • Egen portal for pensjon og forsikring (SpareBank 1 – BankID for bedrift)
  • SpareBank 1 Regnskap (SpareBank 1 – BankID for bedrift)
3Feilsøking
  • Oppdater nettleser (SpareBank 1 Sør-Norge – BankID-hjelp)
  • Tøm hurtigbuffer (SpareBank 1 Sør-Norge)
  • Kontakt kundeservice (SpareBank 1 Sør-Norge – feilsøking)
4Bekreftede fakta
  • BankID er hovedinnloggingsmetoden – over 3,5 millioner brukere i Norge (SpareBank 1 Sør-Norge – BankID-hjelp)
  • Kodebrikke tilbys av SpareBank 1 for ekstra sikkerhet (Bestillingsveiledning)
  • Sikkerhetsnivå: Nivå 4 (høyeste) (SpareBank 1 Sør-Norge)
Hvorfor dette betyr noe

Med over én million brukere og en halv million daglige innlogginger er SpareBank 1 SR-Bank én av Norges mest brukte nettbanker. Én feil kan stoppe hverdagen for tusenvis av bedrifter og privatpersoner – derfor er kjennskap til både innloggingsmetoder og feilsøking avgjørende.

Hvordan logger jeg inn i SpareBank 1 SR-Bank?

  1. Klikk på Logg inn-knappen øverst til høyre
  2. Velg BankID som innloggingsmetode
  3. Skriv inn fødselsnummer og passord

Klikk på Logg inn-knappen øverst til høyre

  • Gå til www.sparebank1.no – den offisielle nettsiden til SpareBank 1.
  • Finn knappen “Logg inn” øverst til høyre på siden.
  • For bedriftskunder: Sørg for at du er på bedriftssiden før du klikker, anbefaler SpareBank 1 Sør-Norge (veiledning for bedrift).

Velg BankID som innloggingsmetode

  • BankID er standard metode for innlogging hos SpareBank 1 SR-Bank, ifølge SpareBank 1 Sør-Norge (spørsmål og svar om nettbanken).
  • Du får opp et vindu der du skriver inn fødselsnummeret ditt og passord.
  • Ved første gangs innlogging må du aktierer BankID med kodebrikke eler BankID-appen.

Skriv inn fødselsnummer og passord

  • Fødselsnummeret er 11 sifer.
  • Passordet setter du selv når du aktierer BankID.
  • Hvis du har glemt passordet, kan du nulstill e det via “Glemt passord”-lenken på innlogingssiden.
Kort sakt: SpareBank 1 SR-Bank-kunder logger inn via BankID på sparebank1.no. Privatkunder bruker fødselsnummer og passord; bedriftskunder må verifisere at de er på riktig bedriftsside.
Hva du bør vite

Over 3,5 millioner nordmenn bruker BankID daglig, og sikkerhetsnivået er Nivå 4 – det høyeste i Norge. Hvis du står fast, sjekk status.bankid.no (offisiell driftsstatus for BankID) for midlertidige feil, anbefaler SpareBank 1 Sør-Norge.

Hvilken konsekvens? Én enkel sjekk kan spare deg for timesvis med frustrasjon – og hvis BankID funkerer, er innloggingen rask og trygg. For bedriftene betyr det at årsverk ikke stopper opp på grunn av et teknisk problem som aerede er løst.

En overtrekt konto kan føe til at nettbaken blir sperret.

— SpareBank 1 Sør-Norge, Feilsøkingsside

Hvordan logger jeg inn med kodebrikke i SpareBank 1?

Aktiver kodebrikke i nettbaken

  • Ny kodebrikke bestilles enkelt i nettbaken, opplyser SpareBank 1 Sør-Norge.
  • For bedriftskunder koster ny kodebrikke 150 krorer. For privatkunder er prisen lavere eller gratis, avhengig av avtale.
  • Kodebrikken kommer normalt i posten etter 7–9 dager, ifølge samme kilde.

Bruk kodebrikke for engangskode

  • Når du logger inn, velger du “Kodebrikke” som metode.
  • Kodebrikken genererer en engangskode som du skriver inn sammen med ditt personlige passord.
  • Innlogging med kodebrikke gir ekstra sikkerhet fordi koden endrer seg hver gang, ifølge DNB.

Sikkerhetsråd for kodebrikke

  • Kodebrikken er personlig og skal ikke brukes av andre, avar SpareBank 1 Sør-Norge.
  • Oppbevar kodebrikken på et sikkert sted – ikke i samme skuff som passordnotatet.
  • Ved tap eler tvyeri: sperr kodebrikken umiddelbart via kundeservice.
Kort sakt: Kodebrikke gir tofaktorautentiserring – for brukere som trenger ekstra sikkerhet er dette et robust alernativ, men bestilling tar 7–9 dager og bedriftskunder må betale 150 krorer.

Hva dette betyr: For kunder som trenger høyeste sikkerhet – eller som ikke har BankID-appen – er kodebrikken et robust alernativ. Men 150 krorer for bedriftskunder og en ukes leveringstid betyr at du må planlegge i forkant.

Innlogging med kodebrikke skjer med engangskode fra kodebrikken og deretter personlig passord – DNB bekrefter dette.

— DNB, Veiledning for bedriftsinnlogging

Hvordan logger jeg inn på SpareBank 1 SR-Bank bedrift?

Bedriftsinnlogging via egen side

  • Bedriftskunder logger inn via en egen portal på sparebank1.no.
  • Det er kritisk å sjekke at du faktisk er på bedriftssiden før du klikker “Logg inn”, advarer SpareBank 1 Sør-Norge.
    • Du må ha en egen bedriftsavtale med SpareBank 1 SR-Bank for å få tilgang.

Bruk av BankID for bedriftskunder

  • Innlogging krever bedrifts-BankID – en egen variant for organisasjoner og selskaper.
  • Bedrifter kan også logge inn uten BankID, men da må kodebrikke eller annen legitimasjon benyttes.
  • Ønsker du å bytte metode, kan du klikke på “Velg annen BankID”, som beskrevet i DNBs veiledning.

Tilgang til pensjon og forsikring

  • Via bedriftsportalen får du tilgang til pensjonsordninger, forsikringer og SpareBank 1 Regnskap.
    • For å administrere disse tjenestene må innloggingen være fullført med gyldig BankID eller kodebrikke.
Kort sagt: Bedriftskunder logger inn via egen portal på sparebank1.no – og må dobbeltsjekke at de er på bedriftssiden. Krever bedrifts-BankID eller kodebrikke, og gir tilgang til pensjon og forsikring.

Mønsteret: De fleste feil ved bedriftsinnlogging skyldes at kunden ikke er på bedriftsportalen eller at kundeopplysningene ikke er oppdatert, ifølge SpareBank 1 Sør-Norge. Én enkel sjekk kan løse problemet.

Hvorfor får jeg feilmelding ved innlogging i nettbaken?

Vanlige feil og løsninger

  • Utdatert netleser eller app – oppdater til nyeste versjon.
  • Kundeopplysningene på bedriften er ikke oppdatert. Dette er den vanligste årsaken til at man ikke kommer inn i nettbak bedrift, ifølge SpareBank 1 Sør-Norge.
  • Overtrekt konto kan føre til at nettbaken blir sperret, opplyser banken.
  • Hvis biometri (fingeravtrykk/ansiktsgjenkjenning) gir problemer i BankID-appen, må appen avinstalleres og installeres på nytt – og “Raskere BankID” slås av, ifølge SpareBank 1.

Sjekk netleser og oppdateringer

    Støttede netlesere: Chrome, Firefox, Safari (nyeste versjoner). Tøm hurtigbuffer i netleseren – dette løser mange tilkoblingsfeil.
  • Sjekk at BankID-appen er oppdatert i App Store eller Google Play.

Kontakt kundeservice

  • Hvis nettbanken fortsatt er sperret, må du kontakte kundeservice for å få åpnet den igjen, ifølge SpareBank 1 Sør-Norge.
  • Banken kan også hjelpe deg med å nullstille passord eller bestille ny kodebrikke.
    • Ring SpareBank 1 SR-Bank kundeservice: 05303 (privat) / 05304 (bedrift).

Implicationen: De fleste feil skyldes enkle ting – utdatert nettleser, gammel kundeinformasjon eller manglende oppdatering av BankID-appen. For bedrifter er det oftest kundeopplysningene som stopper innloggingen.

Hva er uklart?

Mest sannsynlige fakta

  • BankID er hovedinnloggingsmetoden (SpareBank 1 Sør-Norge)
  • Kodebrikke tilbys av SpareBank 1 for ekstra sikkerhet (Bestillingsveiledning)
    • Sikkerhetsnivå: Nivå 4 (høyeste) (SpareBank 1 Sør-Norge) Kodebrikken er personlig (Bestillingsveiledning)

Hva som er uklart

    Nøyaktig antall daglige innlogginger er ikke offentliggjort Detaljer om biometri-innlogging for alle enhete Pris for kodebrikke for privatkunder er ikke spersifisert Leveringstid kan variere fra 7–9 dager avhengig av tilgjengelighet

Flere kilder

sparebank1.no, sor.no, sparebank1.no, sparebank1.no, dnb.no, sparebank1.no, sor.no, sor.no, sparebank1.no, sor.no, sparebank1.no

Ofte stilte spørsmål

Hva gjør jeg hvis BankID-passordet er låst?

Nullstill passordet via “Glemt passord”-lenken på innloggingssiden. Hvis du fortsatt ikke får det til, kontakt kundeservice.

Kan jeg bruke ansiktsgjenkjenning for innlogging?

Ja, BankID-appen støtter biometri på de fleste moderne enheter. Hvis det gir problemer, må appen installeres på nytt og “Raskere BankID” deaktiveres.

Er det gratis å bruke BankID?

Ja, BankID er gratis for privatkunder. For bedrifter koster ny kodebrikke 150 kroner, men selve BankID-tjenesten er inkludert i bankavtalen.

Hvordan aktiverer jeg kodebrikke?

Bestill ny kodebrikke i nettbaken. Når den kommer i posten, følger du instruksjonene for aktivering.

Hvor lenge varer en BankID-økt?

En typisk BankID-økt varer i 30–60 minutter med inaktivitet før du logges ut automatisk.

Kan jeg logge inn uten BankID?

Ja, du kan bruke kodebrikke som alternativ metode. For bedrifter er det også mulig å logge inn uten BankID, men da må du ha gyldig legitimasjon.

Hvordan bytter jeg passord i nettbaken?

Logg inn og gå til “Innstillinger” eller “Sikkerhet”. Der finner du muligheten til å endre passord.